ÇONA hesabınızı ve verilerinizi silme
Uygulama içinden silme (önerilen)
- ÇONA'yı açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Profil sekmesine gidin.
- Verilerim bölümünde isterseniz önce Bulut verilerini indir ile yedek alın.
- Hesabımı sil'e dokunun, uyarıyı okuyun ve onay için SİL yazın.
İşlem anında gerçekleşir ve uygulamadan çıkış yapılır.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Kayıtlı telefon numaranız veya e-posta adresinizden uygulamadaki Yardım ve Destek ekranı adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve size bildiririz.
Neler silinir?
- Hesap bilgileriniz (ad, telefon/e-posta, şifre özeti) ve bildirim kayıtlarınız.
- Sahibi olduğunuz işletme(ler) ve bu işletmelerin tüm kayıtları: tarla, hayvan, kasa, biçerci, stok, makine, ayarlar ve kayıt geçmişi.
- Başka bir işletmeye üye olarak katıldıysanız: yalnızca üyeliğiniz. O işletmenin kayıtları işletme sahibine aittir ve onda kalır.
- Pazar ilanlarınız yayından kaldırılır; dahil olduğunuz Pazar mesajlaşmaları silinir.
İşletme sahibi hesabını sildiğinde işletme, davetle katılan diğer üyeler dahil herkes için silinir.
Ne kadar süre saklanabilir?
- Sunucudaki haftalık otomatik yedekler: en geç 4 hafta içinde kendiliğinden silinir.
- Yayından kaldırılan Pazar ilanları: şikâyet ve hukuki talepler için en fazla 6 ay.
- Tamamlanmış sipariş ve satış sözleşmesi kayıtları: ticaret ve vergi mevzuatındaki süreler boyunca (10 yıla kadar), hesabınızla bağlantısı kaldırılarak.
- Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (varsa): mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
- Telefonunuzdaki kayıtlar: silme işleminde cihazdan da temizlenir.
Hesabı silmeden veri silme
Tek tek kayıtları uygulamadaki ilgili ekrandan silebilirsiniz. Belirli verilerin silinmesi için uygulamadaki Yardım ve Destek ekranı adresine de yazabilirsiniz. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.