Pazar Yeri Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Kısaca: ÇONA Pazar'da yalnızca telefonu/e-postası doğrulanmış ve işletmesi onaylanmış kişiler ilan verebilir, mesaj ve teklif gönderebilir. Numaranız kayıtsız kişilere asla gösterilmez. Satış sözleşmesi alıcı ile satıcı arasında kurulur; ÇONA aracıdır. Güvenli Ödeme'de para, siz teslim aldığınızı onaylayana kadar lisanslı ödeme kuruluşunda bekler.

1. Taraflar ve ÇONA'nın rolü

Bu koşullar, ÇONA uygulamasının işletmecisi (“ÇONA”) tarafından işletilen ÇONA Pazar'ı (ilanlar, mesajlaşma, teklif/sipariş ve ödeme araçları) kullanan herkes için geçerlidir. ÇONA, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır: alıcı ile satıcıyı buluşturur, yazışma ve kayıt araçları sunar. ÇONA satılan malın sahibi, satıcısı veya alıcısı değildir; ilanların içeriğinden ve tarafların sözleşmeden doğan borçlarından sorumlu değildir. Bu koşullar Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.

2. Kimler alım-satım yapabilir?

• 18 yaşını doldurmuş, ÇONA hesabı olan ve telefon numarasını veya e-postasını doğrulamış kişiler,
• işletmesi ÇONA ekibince onaylanmış (ya da çiftçi belgesi doğrulanmış) ve
• alım-satım yetkisi kısıtlanmamış hesaplar.

Hesabı olmayanlar ilanları görebilir; ilan veremez, mesaj ve teklif gönderemez, satıcının telefon numarasını göremez. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Başkası adına ya da sahte bilgilerle işlem yapılamaz.

3. İlan kuralları

• İlan, satıcının kendi mülkiyetindeki ve teslim etmeye hazır olduğu gerçek mal veya hizmet içindir; fiyat, miktar, nitelik ve konum doğru yazılır.
• Fotoğraflar ilandaki malın kendisine ait olmalıdır. Başkasının fotoğrafını veya ilanını kopyalamak yasaktır.
• İlanlar 60 gün yayında kalır; satılan mal “Satıldı” olarak işaretlenmelidir.
• Telefon numaranız ilanda yazmaz. İsterseniz yalnızca onaylı hesapların görmesine izin verebilirsiniz; her görüntüleme kaydedilir.

4. Yasaklı ve izne bağlı ürünler

• Çalıntı, haczedilmiş veya üzerinde başkasının hakkı bulunan mallar; sahte veya taklit ürünler.
• Kulak küpesi, pasaportu veya işletme kaydı olmayan ya da kaydı başkasına ait hayvanlar; hastalık nedeniyle hareket kısıtlaması veya karantina altındaki bölgelerden ve işletmelerden hayvan.
• Yaban hayvanları, koruma altındaki türler ve av ürünleri.
• Satışı izin, ruhsat veya bayilik gerektiren ürünler (örneğin bitki koruma ürünleri, veteriner ilaçları, sertifikalı tohumluk, gübre bayiliği gerektiren ürünler) ancak gerekli izne sahip satıcılarca ve mevzuata uygun şekilde ilan edilebilir.
• Kalıntı limitlerini aşan, son kullanma tarihi geçmiş, insan veya hayvan sağlığını tehlikeye atan ürünler.
• Kapora, “ön ödeme”, borç, kredi veya yatırım teklifleri; Pazar ile ilgisi olmayan reklamlar; yanıltıcı fiyatlar.

ÇONA bu kurallara aykırı ilanları önceden haber vermeksizin yayından kaldırabilir. Üç ayrı şikâyet alan ilan inceleme için otomatik gizlenir.

5. Hayvan alım-satımı

• Satıcı küpe numaralarını, yaşını, cinsiyetini, gebelik/sağlık ve aşı durumunu doğru bildirir.
• Büyükbaş hayvanlarda hayvan pasaportu, küçükbaşta işletme kayıt devri; il/ilçe tarım ve orman müdürlüğü üzerinden (TÜRKVET/HAYBİS) mevzuata uygun şekilde yapılır.
• Hayvanların nakli için veteriner sağlık raporu alınması ve nakil kurallarına uyulması tarafların sorumluluğundadır.
• İhbarı mecburi hastalık şüphesi olan hayvanlar satışa çıkarılamaz.

6. Uygulama içi mesajlaşma

• Mesajlar yalnızca görüşmenin iki tarafı arasındadır ve ÇONA sunucularında saklanır (ayrıntı: Gizlilik ve KVKK).
• Hakaret, taciz, tehdit, spam, dolandırıcılık amaçlı yönlendirme ve başka platformlara ödeme yönlendirmesi yasaktır.
• Her kullanıcı karşı tarafı engelleyebilir ve görüşmeyi şikâyet edebilir. Şikâyet edilen görüşmeler, uyuşmazlık incelemeleri ve yetkili makamların talepleri için yetkili ÇONA personeli görüşme içeriğini inceleyebilir; her inceleme gerekçesiyle birlikte kayıt altına alınır. Bu durumlar dışında ÇONA mesajlarınızı okumaz.
• Kötüye kullanımı önlemek için mesaj ve yeni görüşme sayısına makul sınırlar uygulanır.

7. Teklif, kabul ve satış sözleşmesi

1. Alıcı, satılık bir ilan için miktar, birim fiyat, teslim yeri/zamanı ve ödeme yöntemini belirterek teklif verir. Teklif 48 saat geçerlidir.
2. Satıcı teklifi kabul ettiğinde alıcı ile satıcı arasında satış sözleşmesi kurulur. Sözleşmenin metni ve teklif/kabul kayıtları her iki tarafa uygulamada “Satış sözleşmesi” olarak sunulur.
3. Ödeme yapılmadan önce taraflardan her biri siparişi iptal edebilir. Ödeme yapılmış siparişler ancak itiraz süreciyle sonuçlandırılır.
4. Satıcının tacir veya esnaf olduğu ve alıcının tüketici sıfatıyla satın aldığı işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülükler (ön bilgilendirme, cayma hakkı ve istisnaları dâhil) satıcıya aittir.

8. Ödeme yöntemleri

8.1 ÇONA Güvenli Ödeme

• Kart ödemesi, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileriniz ÇONA'ya iletilmez.
• Ödenen tutar iyzico nezdinde bekletilir. Alıcı “Teslim aldım” dediğinde ya da satıcının teslim bildiriminden sonra uygulamada ilan edilen süre (varsayılan 7 gün) içinde itiraz etmezse, tutar satıcının tanımladığı banka hesabına iyzico tarafından, iyzico'nun ödeme takvimine göre aktarılır.
• Satıcı, satış bedelini alabilmek için kimlik/vergi bilgileri ve kendi adına kayıtlı IBAN ile ödeme hesabı tanımlar; bu bilgiler doğrudan iyzico'ya iletilir.
• Hizmet bedeli uygulanıyorsa oranı teklif ekranında ve siparişte gösterilir; satıcıya aktarılacak tutardan düşülür.
• iyzico'nun kendi kullanım ve gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.

8.2 Elden / havale ödeme

Taraflar ödemeyi kendi aralarında yaparsa ÇONA ödemeye aracılık etmez, bedeli tutmaz ve ödemenin yapılmamasından veya iadesinden sorumlu değildir. Malı görmeden kapora veya ön ödeme göndermeyin. Teslim ve ödeme gerçekleştiğinde iki taraf da uygulamadan onay verir; böylece sipariş ve Kasa kayıtlarınız güncellenir.

9. Teslimat, ayıp ve itiraz

• Mal, sözleşmede belirtilen yer ve zamanda teslim edilir; hasar ve risk teslimle alıcıya geçer. Alıcı malı teslim sırasında kontrol eder.
• Teslim edilmeyen, eksik ya da ilandan farklı mal, gelmeyen ödeme gibi durumlarda taraflar uygulamadan itiraz açabilir. ÇONA ekibi iki tarafı dinler, mesaj ve sipariş kayıtlarını ve sunulan belgeleri (fotoğraf, kantar fişi, dekont, veteriner raporu vb.) inceler.
• Güvenli Ödeme'de ÇONA, inceleme sonucunda bekletilen tutarın satıcıya aktarılmasına veya alıcıya iadesine karar verebilir; taraflar bu yetkiyi kabul eder. Bu karar tarafların yargı yoluna başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. Vergi ve belgeler

Satışa ilişkin fatura, müstahsil makbuzu veya gider pusulası düzenleme ile vergi yükümlülükleri satıcıya aittir. ÇONA satıcı adına belge düzenlemez. Uygulamadaki satış sözleşmesi ve kayıtlar bu belgelerin yerine geçmez.

11. Hesabın kısıtlanması

ÇONA; sahte ilan, dolandırıcılık girişimi, yasaklı ürün, tekrarlayan şikâyet veya bu koşullara aykırılık hâlinde ilanları kaldırabilir, alım-satım yetkisini geçici ya da süresiz kısıtlayabilir ve gerekli gördüğünde yetkili makamlara bildirimde bulunabilir.

12. Kayıtlar ve delil

Teklif, kabul, ödeme, teslim ve itiraz adımları zaman damgasıyla kaydedilir. Taraflar, bu elektronik kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.199 anlamında delil niteliği taşıdığını kabul eder.

13. Sorumluluğun sınırı

ÇONA, kasıt veya ağır ihmali bulunmadıkça; tarafların birbirine karşı yükümlülüklerini yerine getirmemesinden, ilan içeriğinden, malın niteliğinden ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

14. Değişiklik ve iletişim

Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulama içinden duyurulur. Sorularınız ve şikâyetleriniz için: uygulamadaki Yardım ve Destek ekranı · Destek.